一、在线查询渠道
柳州电信宽带用户可通过以下官方渠道查询2025年套餐资费：
- 中国电信APP
- 登录后进入【查询办理】-【宽带】-【宽带历史账单】查看套餐详情
- 在【我的套餐】页面可查询当前套餐速率、有效期等信息
- 网上营业厅
- 访问官网www.189.cn登录账户
- 在【我的账户】中查看套餐资费及剩余资源
- 微信公众号
- 关注“中国电信上海客服”公众号
- 通过菜单栏【我的服务】查询账单及套餐
二、套餐资费标准
2025年柳州电信宽带套餐包含单宽带与融合套餐两种类型：
| 套餐类型 | 速率 | 价格 | 包含权益 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 100-200M | 360元/年 | 光猫设备 |
| 融合套餐 | 300M | 119元/月 | 40G流量+800分钟通话 |
| 500M | 140元/月 | 60G流量+1000分钟通话 |
单宽带需自备路由器，安装调测费100-200元，融合套餐包含免费光猫和4K机顶盒。
三、常见问题解答
Q1：新装宽带如何获取最新资费表？
致电陈经理13143762413或访问官网www.ikuandai.cn查询实时报价。
Q2：套餐变更后何时生效？
通过APP或网上营业厅办理的套餐变更，次月1日自动生效。
Q3：如何验证套餐速率？
安装完成后可通过SpeedTest等测速工具验证，或致电10000号要求技术人员检测。
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