一、合同捆绑与隐性消费陷阱
广电运营商常以「免费升级」名义引导用户签署长期合约,合约中常暗藏三项风险:
- 最低消费限制:要求用户承诺月均消费金额,未达标准将收取违约金
- 自动续约条款:合约到期后默认续期,用户需主动申请才能终止服务
- 设备租赁费用:所谓免费路由器实则绑定设备租赁服务,违约需赔偿
二、技术漏洞带来的安全隐患
上门安装过程中存在设备篡改风险,2025年贵阳案例显示:不法分子通过伪装工作人员,在用户光猫中加装语音网关设备,将家庭固话改造为诈骗电话中转站。此类设备具备两大危害特征:
- 网络信号转化:将境外IP转换为本地固话信号,躲避反诈系统识别
- 远程控制功能:犯罪分子可劫持家庭网络拨打诈骗电话
三、诈骗风险的社会化扩散
上海2024年11月案例中,诈骗团伙通过「免费升级服务」接触35名老年人,安装设备后导致:
- 个人财产风险:用户需为诈骗电话产生的通信费用担责
- 社会信任危机:被改造的固话号码成为诈骗溯源终点
- 法律连带责任:用户可能因「帮助信息网络犯罪」被调查
四、识别与防范建议
消费者可通过「三查三拒」原则规避风险:
- 核查工牌信息:通过官方渠道验证工作人员身份
- 查验设备型号:对比运营商官网公示的标准设备
- 审查合同细则:重点关注解约条款与费用说明
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