一、营业厅服务电话
日照市电信分公司提供两路官方服务热线：烟台路营业厅电话为0633-5091000，宽带受理中心电话为0633-3684000，服务时间为每日8:30-17:30。拨打时可咨询套餐资费、覆盖区域及安装进度。
二、在线预约渠道
电信用户可通过以下三种方式办理预约：
- 官方网站：登录中国电信日照分站宽带专区填写安装申请
- 手机APP：在”服务”版块选择”新装宽带”提交需求
- 微信客服：关注「山东电信」公众号发送”日照宽带安装”
三、自助服务渠道
紧急需求用户可拨打全国统一客服10000转人工服务，该系统支持7×24小时宽带业务咨询与安装调度。智能语音助手可自动识别装机地址并生成电子工单。
- 接通后按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工坐席
- 提供详细装机地址和联系方式
服务总结
日照电信提供线上线下全渠道预约服务，建议优先通过官方APP或微信公众号办理可实时查看安装进度。特殊需求用户建议直接拨打烟台路营业厅电话获取定制化解决方案。
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