事件背景与案例警示
2025年初无锡王大爷遭遇自称电信工作人员的诈骗分子上门，以免费升级宽带设备为名安装VOIP设备，导致其家庭固话成为诈骗电话中转站。类似事件在长三角地区频发，上海段阿姨的案例显示，诈骗分子通过假冒工牌和专业话术获取信任，安装语音网关实施犯罪。
- VOIP网络电话中转设备
- 远程控制语音网关
- 伪造通讯公司工牌
骗局特征识别指南
诈骗行为呈现以下特征：
- 主动上门服务，声称免费升级网速或防诈骗功能
- 要求提供身份证号等敏感信息
- 安装黑色盒状不明设备
- 设备安装后出现通话异常或账单变更
近期案件中，诈骗话术已升级为”社区惠民服务””信号检修”等更具迷惑性的表述。
真实优惠辨别方法
正规电信优惠应符合以下条件：
- 通过10000号或营业厅官方渠道通知
- 套餐变更需签订书面协议
- 设备安装需出示加盖公章的工单
- 网速提升伴随光猫等标准设备更换
2024年有用户遭遇”免费提速”变相套餐升级，129元套餐被改为169元，此类纠纷可通过工信部渠道投诉维权。
安全防范建议
建议采取以下防范措施：
- 通过官方APP验证工作人员身份
- 拒绝非预约上门服务请求
- 安装设备前拍摄设备编码并致电核实
- 定期检查固话通话记录及宽带账单
无锡警方提示，发现可疑设备应立即报警，已建立VOIP设备快速检测机制。
无锡地区存在以宽带提速为名的诈骗风险，但也存在真实的套餐升级活动。消费者需通过设备型号、办理渠道、协议文件等要素综合判断，对主动上门服务保持警惕，及时通过官方渠道核实信息。
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