一、广电宽带办理流程
广电宽带办理支持线上与线下两种方式。线上办理可通过微信APP搜索“城市广电宽带”入口，进入自助服务页面后选择“宽带新装”，填写申请人姓名、联系电话、安装地址及套餐类型并提交，随后等待客服电话确认预约时间。线下办理需携带开户人身份证复印件前往营业厅完成签约，全程约20分钟即可完成申请。
办理流程主要分为四步：
- 选择套餐类型（融合套餐或单宽带）
- 提交身份证明与地址信息
- 签订两年期服务协议
- 预约工程师上门安装
二、套餐选择指南
广电宽带提供多样化套餐，需根据使用场景选择：
- 基础套餐：120元/年，含50M带宽，适合单人轻量使用
- 家庭套餐：200M带宽，支持4-6台设备同时在线，赠送路由器
- 融合套餐：绑定手机话费，含500M带宽+电视服务，性价比最高
选择时需注意：游戏用户建议500M以上带宽，普通观影选择200M即可满足需求，套餐资费均包含免费上门安装服务。
三、安装注意事项
安装前需做好三项准备：
- 确认入户光纤接口位置，预留设备安装空间
- 准备身份证复印件用于设备激活
- 提前测试室内网络布线情况
安装完成后，工程师会协助完成路由器的WIFI设置，建议修改默认密码增强安全性。若出现网络故障，可通过服务热线申请免费上门检修。
四、结论与建议
建议新用户优先选择含路由器的融合套餐，既能享受话费优惠，又能获得完整网络服务。办理时注意核对合同中的资费明细与违约金条款，安装后建议进行网速测试确保达到承诺带宽。
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