阿里云产品合同申请与管理指南主要涉及如何在线申请和管理电子合同，以及如何处理纸质合同的申请和邮寄。以下是详细的步骤和注意事项：
一、电子合同申请流程
1. 登录阿里云控制台：用户需登录阿里云用户中心，进入合同管理页面。
2. 选择合同类型：在合同管理页面，用户可以选择云产品合同申请或万网产品合同申请。云产品合同包括云服务器、云数据库等订单。
3. 确认订单信息：在订单列表中，点击“申请合同”按钮，确认订单信息后提交申请。如果订单未显示“申请合同”选项，则表示服务商不支持电子合同，需联系服务商获取合同。
4. 下载电子合同：申请成功后，用户可在合同管理页面下载带有电子签章的合同。
5. 电子合同的法律效力：电子合同具有与纸质合同同等的法律效力，可以直接使用。
二、纸质合同申请流程
1. 在线申请电子合同：首先需要在线申请电子正式合同，然后进入纸质合同申请页面填写相关信息。
2. 邮寄纸质合同：阿里云会在收到申请后3-5个工作日内邮寄加盖鲜章的纸质合同。
3. 注意事项：若已申请电子合同，需下载后盖章并注明作废，与合同模板一同寄回。
三、合同管理功能
1. 查询与下载：用户可以在合同管理页面查询、下载、转正、作废合同。
2. 合同状态管理：合同状态包括草稿、待生效、已签署等，用户可以对不同状态的合同进行操作。
3. 合同签署信息维护：用户可以在分销商工作台维护合同签署信息。
四、常见问题及解决方案
1. 未显示“申请合同”选项：可能是服务商不支持电子合同，需联系服务商获取纸质合同。
2. 合同甲方信息不一致：确保甲方信息与实名认证名称一致，否则可能无法申请合同。
3. 纸质合同邮寄地址：邮寄地址为北京市朝阳区望京东园四区9号楼-阿里中心-望京A座B1小邮局。
五、其他注意事项
1. 实名认证要求：申请合同前需完成账号的实名认证。
2. 合同模板获取：如需合同模板，可联系客户经理获取。
3. 电子合同与纸质合同的选择：建议优先选择电子合同以避免纸质合同的不确定申请周期。
阿里云提供了详细的线上自助化合同申请和管理功能，用户可以根据自身需求选择适合的合同类型，并按照指南完成相关操作。如有疑问，建议联系阿里云客服获取最新指导。
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