一、通过中国电信App查询
登录最新版中国电信App后，可按照以下步骤获取宽带信息：
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在账户信息栏选择「详情」查看完整账户
- 切换至「宽带」分类查看完整账号
该方式支持直接复制宽带账号，建议安装最新版客户端确保功能正常。
二、微信公众号查询方法
关注属地运营商公众号（如「安徽电信」）后：
- 在对话框发送「宽带账号」触发查询指令
- 通过身份证验证后获取完整信息
部分省份公众号已集成智能客服系统，可实时反馈宽带安装地址。
三、网上营业厅查询流程
电脑端访问中国电信官网的查询步骤：
- 登录后选择「宽带服务」模块
- 输入手机号或身份证号进行验证
- 在账户详情页查看宽带绑定信息
四、安装地址获取方式
除上述方法外，可通过以下途径确认装机地址：
- 拨打10000号转人工客服查询
- 查看原始安装合同标注信息
- 使用小翼管家App定位关联地址
建议优先使用官方App和公众号进行查询，特殊情况下可结合路由器后台（用户名见光猫背面标签）或线下营业厅核验。所有查询方式均需通过运营商安全验证，建议保管好身份证等敏感信息。
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