一、在线查询方法
通过中国电信官方平台可快速查询宽带到期时间：
- 官网查询：访问 www.189.cn 并登录账户，在“我的套餐”或“合同信息”中查看到期时间。
- APP查询：下载“中国电信”APP，登录后在“我的宽带”栏目查看到期详情。
两种方式均需使用宽带账号或绑定手机号完成身份验证，数据实时同步运营商系统。
二、电话查询步骤
拨打客服热线 10000 按以下流程操作：
- 接通后选择“宽带业务”语音服务选项
- 根据提示输入宽带账号或身份证号验证
- 转接人工客服获取精确到期时间
电话查询支持24小时服务，节假日亦可正常办理。
三、其他辅助方式
若在线与电话渠道不便，可选择：
- 营业厅查询：携带身份证至线下网点，由工作人员打印合同信息
- 短信/邮件提醒：开通电信通知服务，到期前30天自动发送提醒
建议保留宽带安装协议，纸质合同明确标注服务周期。
通过官网、APP、电话三类主要渠道均可高效查询宽带到期时间，其中在线查询适合自主操作，电话服务解决复杂问题。定期查询可避免欠费停机，建议结合短信提醒功能管理合约周期。
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