一、检查光猫工作状态
观察光猫指示灯是快速判断故障的基础方法。PON注册灯应保持绿色常亮，若出现闪烁或熄灭表明运营商侧注册异常。LOS信号灯若呈红色，表明光纤信号中断，需立即检查线路连接。
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 检查电源适配器 |
| PON | 绿色常亮 | 联系运营商 |
| LOS | 熄灭 | 检查光纤接头 |
二、排查光纤线路问题
按照以下顺序检查物理连接：
- 垂直拔出光纤接头，用酒精棉片清洁端面
- 检查光纤线是否存在折痕（绕圈直径需>5cm）
- 用手电筒照射光纤外皮，观察是否有断裂漏光点
特别注意避开锐利物体挤压线路，重新布线时避免90°弯折。
三、设备重启与参数检测
执行科学重启流程：
- 断开光猫电源等待60秒再通电
- 使用牙签长按复位键10秒恢复出厂设置
- 登录光猫管理界面检查光衰值（正常范围：-28dB至-8dB）
四、环境干扰因素排查
排除以下干扰源：
- 将光猫远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 检查设备散热情况（底部温度应≤50℃）
- 确认宽带账号无异常登录或欠费情况
通过分阶段检查设备状态→线路连接→环境干扰的排查流程，90%的掉线问题可自行解决。若光衰值持续异常（＞-28dB）或LOS红灯频闪，建议立即联系运营商进行线路检测。
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