山东地区电信宽带安装指南
一、选择宽带套餐
在山东省内，电信提供100M至1000M多种宽带套餐。用户可通过以下方式选择：
- 访问山东电信网上营业厅查询覆盖区域
- 拨打10000客服热线咨询融合套餐（宽带+手机+IPTV）
- 线下营业厅体验500M特惠套餐（49元/月含30G流量）
二、提交安装申请
选定套餐后可通过三种渠道办理：
- 线上预约：登录山东电信官网填写地址信息
- APP办理：通过”电信营业厅”APP提交安装需求
- 线下登记：携带身份证至营业厅签署协议
三、安装前准备
等待安装期间需准备：
- 确认入户光纤接口位置（弱电箱或指定端口）
- 准备2米以上电源插排供设备使用
- 预留身份证复印件用于设备登记
四、正式安装流程
安装人员上门后将执行以下步骤：
- 光纤熔接与线路检测（约20分钟）
- 光猫设备调试与网络激活
- 路由器无线网络配置（可选服务）
- 现场网速测试并交付账号密码
五、安装后服务
用户可享受的后续服务包括：
- 7×24小时故障申报（10000热线）
- 免费移机服务（每年1次）
- 带宽免费升级（需合约期内）
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