一、网络基础设施升级
广电宽带需加快光纤网络改造，逐步淘汰铜缆和混合组网模式，实现全光网覆盖。通过与中国移动共建共享5G基站资源，利用700MHz频段优势提升无线宽带服务质量，降低网络建设成本。
- 优先完成城市区域光纤到户(FTTH)改造
- 探索卫星通信补充偏远地区覆盖
- 部署智能运维系统实现网络质量实时监测
二、内容服务差异化
依托广电系内容资源优势，构建”宽带+电视+智能家居”的融合服务生态。开发4K/8K超高清直播、VR互动等特色应用，与互联网视频平台形成错位竞争。
| 服务类型 | 实现路径 |
|---|---|
| 视频服务 | 独家体育赛事直播 |
| 智能家居 | 机顶盒集成家庭安防 |
| 本地服务 | 政务办理专区接入 |
三、资费策略优化
推出阶梯式定价套餐，针对不同用户群体制定灵活资费方案。通过绑定电视业务降低宽带单价，探索”内容会员+宽带”的复合收费模式。
- 基础套餐：50M宽带+基础电视频道
- 增值套餐：200M宽带+4K专区+云存储
- 高端套餐：1000M宽带+VR内容包+智能家居管理
四、用户服务提升
建立全国统一的服务标准体系，通过数字化手段优化服务流程。重点加强安装响应速度、故障修复时效和线上服务能力建设。
- 承诺城区2小时故障响应
- 开发自助排障小程序
- 设立7×24小时视频客服
广电宽带需以网络升级为基础，内容创新为核心，服务优化为保障，构建”技术+内容+服务”三位一体的发展模式。通过差异化的竞争策略，在5G时代重塑市场地位。
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