一、办理流程概览
广电宽带办理主要分为需求确认、套餐选择、信息提交、安装调试四个阶段。用户需提前确认家庭网络需求（如设备数量、带宽要求）和所在区域网络覆盖情况，选择适合的套餐类型后通过线上或线下渠道提交申请。
二、线上办理方式
广电宽带提供以下三种主流线上办理渠道：
- 官方网站办理：登录属地广电官网，填写姓名、联系方式及安装地址，选择套餐后提交申请；
- 微信公众号办理：通过微信搜索属地广电公众号，在自助服务中选择「宽带新装」并上传身份证照片；
- 电话预约办理：拨打客服热线95105105登记办理需求，工作人员将回访确认安装细节。
三、线下办理方式
线下办理需携带开户人身份证原件及复印件，可选择两种途径：
- 营业厅办理：在柜台填写《宽带业务办理协议》，现场完成套餐选择与费用缴纳；
- 代理商办理：通过广电官方授权代理商提交申请，部分渠道可享受专属优惠。
四、安装流程指南
成功提交申请后，广电工作人员将在1-3个工作日内联系用户确认安装时间。安装过程需注意：
- 提前规划光猫/路由器安装位置，建议选择房屋中心点；
- 保留至少2个可用电源插座供网络设备使用；
- 安装完成后要求工作人员进行网络测速验收。
广电宽带办理已形成线上线下协同服务体系，线上渠道适合熟悉网络操作的用户快速提交申请，线下渠道则能为中老年群体提供面对面指导。建议优先通过官方渠道办理，确保享受标准售后服务与网络质量保障。
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