一、广电宽带在线充值步骤
广电宽带用户可通过以下三种主流渠道完成在线充值：
- 微信缴费：进入微信「服务」→「生活缴费」→「有线电视」，输入智能卡号后完成支付；
- 支付宝缴费：在支付宝首页搜索「生活缴费」，选择「有线电视」并输入用户证号，支持开通自动扣费；
- 官方网站充值：登录广电宽带官网，在「充值服务」页面输入账号和金额完成支付。
部分用户还可通过「精彩有线」小程序或「爱山东」APP完成自助缴费。
二、费用查询方法
用户可通过以下方式查询账户余额及消费记录：
- 在「粤智助」政务服务机具刷身份证查询实时余额；
- 登录广电网上营业厅查看账户详情；
- 拨打客服热线，提供智能卡号或身份证号人工查询。
三、优惠活动说明
2024-2025年度主要优惠包括：
- 预存全年费用可获赠1个月观影会员；
- 使用支付宝自动扣费享95折优惠；
- 新用户通过微信缴费立减15元。
四、注意事项
在线缴费时需注意：确保输入的智能卡号与开户信息一致，未认证用户需先完成身份核验，自动扣费用户可随时通过缴费平台关闭该功能，需开具发票的用户建议保留支付凭证。
广电宽带已形成线上线下融合的缴费服务体系，用户可根据习惯选择微信、支付宝等移动支付渠道，结合官方优惠活动可有效降低使用成本。建议定期通过官方渠道查询账户状态，避免欠费停机影响使用。
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