杭州电信宽带在线申请指南
一、申请前准备
在线申请前需确认以下信息：
- 安装地址的电信网络覆盖情况
- 身份证原件电子扫描件
- 常用联系方式及电子邮箱
可通过杭州电信官网覆盖查询工具或致电10000热线确认服务区域。
二、官网申请步骤
- 访问杭州电信官网（hz10000.cn）
- 点击导航栏「预约申请」进入办理页面
- 选择宽带速率与资费套餐（如200M/999元/年）
- 填写姓名、身份证号、装机地址等详细信息
- 提交订单等待客服回访确认
三、APP申请步骤
通过「中国电信」APP办理流程：
- 首页选择「查询办理」-「宽带」栏目
- 点击「宽带新装」选择套餐类型
- 系统自动检测地址覆盖情况
- 在线支付完成订单
四、注意事项
建议选择单宽带套餐避免捆绑消费，确认资费包含：
- 初装设备费（光猫、路由器）
- 全年服务费及违约金条款
- 是否赠送IPTV等增值服务
五、安装与激活
提交申请后48小时内工作人员将：
- 电话确认装机时间
- 免费提供光猫等接入设备
- 现场测试网络稳定性
- 激活宽带账号
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