一、问题根源与VoLTE必要性
双卡手机使用电信卡出现通话失败，通常与VoLTE功能未开启或双卡配置冲突有关。电信网络自4G时代起依赖VoLTE技术实现语音通话，若未开通该功能，可能导致副卡无法驻网。双电信卡需同时支持VoLTE且主副卡网络模式需兼容，否则引发信号冲突。
二、VoLTE功能设置步骤
- 开通运营商服务：发送短信“KTVOLTE”至10001激活VoLTE功能；
- 手机端开启设置：进入设置→移动网络→SIM卡管理，启用对应卡的VoLTE开关；
- 强制开启方法：若选项不可操作，尝试在拨号界面输入“##4636##”进入工程模式调整。
三、双卡配置核心要点
- 主副卡分配原则：默认数据卡必须为电信主卡，副卡需设置为“非默认数据卡”；
- 网络模式调整：主卡使用4G/5G时，副卡建议切换为CDMA/GSM模式以避免频段冲突；
- 特殊机型限制：华为P30等设备需严格遵循双卡管理设置，不支持未开通VoLTE的双电信卡。
四、故障排查方法
若设置后仍存在问题，可执行以下操作：
- 重启设备或启用飞行模式10秒以重置网络连接；
- 检查SIM卡金属触点是否氧化，尝试更换卡槽位置；
- 联系电信客服确认VoLTE服务状态，并要求后台刷新业务数据。
五、其他注意事项
部分机型（如vivo Z5）需通过系统更新支持双VoLTE功能，建议保持系统为最新版本。若长期处于信号弱区域，可尝试手动选择运营商网络。遇到硬件兼容性问题时，建议优先使用官方推荐的SIM卡组合方案。
解决双卡电信通话失败的关键在于正确配置VoLTE功能与网络模式，同时需注意运营商服务开通状态及设备兼容性限制。通过系统化设置与多维度排查，可有效恢复双卡通信能力。
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