一、广电宽带办理渠道解析
广电宽带提供线上线下双渠道办理服务。线上办理可通过以下步骤完成：
- 微信搜索“城市广电宽带”进入官方小程序
- 选择“宽带新装”并填写申请人信息
- 提交后12小时内接听客服确认电话
线下办理需携带身份证复印件前往营业厅，部分营业厅支持全年无休服务，营业时间多集中在8:00-20:00。
二、主流套餐费用对比
| 套餐类型 | 年费 | 安装费 | 附赠设备 |
|---|---|---|---|
| 300M单宽带 | 360元 | 100元 | 光猫 |
| 500M单宽带 | 500元 | 100元 | 光猫 |
| 融合套餐（300M） | 58元/月 | 100元 | 千兆光猫 |
单宽带套餐无需合约绑定，融合套餐包含手机流量与通话服务。新用户可享受120元/年特惠套餐及设备礼包。
三、营业厅地址及服务指南
典型营业厅信息示例：
- 和平路营业厅：济南市历下区和平路55号，电话(0531)58638025
- 企业用户专厅：提供500M以上商用套餐办理服务
建议办理前通过官方热线95105105或在线客服确认当地营业网点。
四、安装流程与注意事项
安装流程包含预约施工、设备调试、网络测试三个核心阶段，工程师上门后需配合完成：
- 设备连接与参数配置
- 网络速度稳定性测试
需注意套餐存在区域资费差异，合约期内注销需缴纳违约金。
广电宽带通过多元化套餐满足不同用户需求，线上办理便捷高效，线下服务网点覆盖广泛。建议根据实际用网需求选择单宽带或融合套餐，办理前务必确认合约条款与区域资费标准。
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