一、广电宽带办理流程
办理广电宽带可通过线上或线下两种渠道完成,具体操作步骤如下:
- 线上办理:通过微信搜索“城市广电宽带”公众号,点击自助服务中的「宽带新装」选项,填写申请人姓名、联系电话、安装地址等信息后提交申请
- 线下办理:携带身份证原件及复印件前往广电营业厅,选择套餐类型并签署服务协议
办理时需注意确认套餐合约期限、续费标准及迁移政策,建议提前咨询客服明确资费细节
二、安装前准备工作
等待安装人员上门前需做好以下准备:
- 确认室内已预埋光纤接口或网线接口
- 准备路由器和网线(运营商一般提供光猫设备)
- 清理设备安装区域,确保电源插座可用
三、设备安装步骤
专业安装人员将按以下流程完成基础设备部署:
- 将入户光纤接入光猫设备,完成光信号转换
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 接通设备电源并进行物理线路检测
四、网络配置指南
完成硬件安装后需进行软件配置:
- 电脑连接路由器LAN口,浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPOE拨号模式,输入宽带账号密码
- 设置SSID名称和WiFi加密密码
- 保存配置后重启设备完成激活
通过线上/线下办理完成申请后,配合安装人员完成设备部署与网络配置,即可实现广电宽带正常使用。建议用户保留好安装调试单和客服联系方式,便于后续维护咨询
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