一、广电宽带到期续费流程
广电宽带到期后续费可通过以下两种主要方式完成：
- 线上续费：登录广电官方网站或手机APP，进入「宽带续费」页面，输入宽带账号完成支付。支持微信、支付宝等多种支付方式。
- 线下续费：携带身份证原件前往广电营业厅，提供宽带账号后通过现金或刷卡完成缴费。
建议提前3天续费避免断网，若忘记账号可拨打客服热线96888查询。
二、广电宽带到期注销步骤
若不再使用广电宽带，需按以下流程办理注销：
- 线上注销：通过官网「宽带销户」入口提交申请，填写证件信息和联系方式，等待客服电话确认。
- 线下注销：携带身份证原件及光猫设备，前往营业厅填写《宽带销户申请表》，工作人员核查无欠费后完成注销。
需注意：合约期内注销可能需支付违约金，设备损坏需赔偿。
三、注意事项与常见问题
办理业务时需特别注意：
- 续费后重启光猫设备以激活服务
- 注销前需归还光猫和电源适配器
- 欠费状态下无法办理任何业务
若迁移住址需重新办理迁移手续，原注销设备不可跨区域使用。
广电宽带到期后，用户可通过线上线下渠道灵活选择续费或注销服务。建议优先使用线上办理节省时间，涉及设备归还时需提前检查配件完整性。办理前确认合约状态及费用结算情况，可有效避免纠纷。
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