一、初始密码查询方法
广电宽带用户可通过以下方式查询初始密码:
- 查看光猫设备底部标签,通常印有默认账号密码组合
- 登录广电宽带官网(http://www.gdtvbb.com/)使用「忘记密码」功能验证身份后查询
- 拨打官方客服电话,提供身份证号等认证信息后获取密码
部分用户可在首次安装时的纸质协议中找到初始密码记录,建议妥善保存安装资料
二、密码重置操作指南
如需重置密码,请按以下步骤操作:
- 访问广电宽带官网用户中心登录页面
- 选择「密码重置」选项并完成短信验证
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
物理重置方法:长按路由器RESET按钮10秒恢复出厂设置,此时密码将重置为设备标签所示初始密码
三、安全使用建议
密码管理需注意:
- 首次使用后建议修改默认密码
- 避免使用生日、电话号码等简单组合
- 定期检查路由器固件版本并更新
若多次输入错误导致账号锁定,需携带身份证至营业厅办理解锁
通过设备标签查询、官网验证和客服咨询可有效获取初始密码,建议用户完成初始设置后立即修改密码并做好记录保管。遇到复杂情况时,优先联系广电宽带专业技术人员进行处理。
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