一、初步检查与基础操作
遇到广电宽带光猫无法联网时，建议按照以下步骤进行初步排查：
- 确认宽带账号是否欠费，可通过官方渠道查询缴费状态；
- 对光猫和路由器执行断电重启操作，间隔30秒后再通电；
- 检查所有网线接口是否松动，确保光纤头与光猫紧密连接。
二、判断光猫设备状态
通过光猫指示灯可快速定位故障类型：
- 光信号灯红色：光纤信号中断，需检查入户线路或联系维修；
- 注册灯闪烁：可能因光衰过大或数据未下发，需检查线路弯曲情况；
- 电源灯异常：设备供电故障，尝试更换电源适配器。
三、检查光纤线路连接
若光信号灯异常，需重点排查物理线路：
- 检查光纤线是否存在直角弯折或挤压变形；
- 观察分纤箱到光猫的线路是否有明显断裂；
- 测试邻居网络状态，判断是否区域故障。
四、路由器与终端设备排查
排除光猫问题后，按以下步骤检测路由器：
- 使用网线直连光猫与电脑，验证基础网络连通性；
- 若直连可上网，重置路由器配置或更换设备；
- 检查终端设备的IP获取模式是否为DHCP自动分配。
通过系统化的设备状态诊断与线路检查，80%的广电宽带光猫故障可自主解决。若经上述排查仍无法恢复，建议联系广电网络运维人员携带备用光猫上门检测，特别注意要求检测光功率值与OLT注册状态。
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