一、故障现象描述
当广电宽带光猫仅电源指示灯常亮，其他信号灯（如光纤信号灯、网络G指示灯、LAN指示灯）均不亮时，表明设备未完成正常启动流程或存在硬件故障。这种情况会导致完全断网，需立即排查。
二、可能原因分析
- 电源异常：适配器损坏或电压不稳定导致供电不足
- 设备故障：光猫主板损坏或固件程序崩溃
- 注册失败：运营商端未完成设备认证激活流程
- 线路故障：光纤断裂或接口氧化导致信号中断
三、排查步骤指南
- 检查电源适配器接头是否松动，更换备用电源测试
- 重启光猫并等待10分钟观察指示灯状态变化
- 拔插光纤接头，检查水晶头是否有物理损伤
- 致电运营商确认宽带账号状态及局端信号
四、解决方案汇总
| 故障类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 电源问题 | 更换12V/1A规格适配器 |
| 设备死机 | 长按复位键恢复出厂设置 |
| 线路故障 | 要求运营商检测光衰值 |
若上述操作无效，建议携带设备至营业厅检测硬件状态，必要时申请更换新光猫。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/803660.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
