一、办理方式选择
电信用户可通过三种方式办理宽带迁移：
- 线上渠道：登录中国电信APP，在”查询办理”中选择”宽带移机”提交申请
- 电话办理：拨打10000号客服热线，验证身份后登记移机需求
- 线下营业厅：携带证件原件前往就近营业厅办理
二、材料准备清单
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件（代办需额外提供授权书及代办人身份证）
- 新地址精确门牌号（需提前确认资源覆盖）
- 原宽带账号信息（可通过合同或账单查询）
三、迁移操作流程
成功申请后按以下步骤完成迁移：
- 运营商3个工作日内进行新址线路勘查
- 确认可迁移后预约具体安装时间
- 迁移当天携带光猫/路由器至新址配合安装
- 技术人员完成光纤熔接与设备调试
四、费用及注意事项
费用标准根据套餐有所不同：
- 229元以上套餐享免费千兆迁移
- 139元套餐每年免费移机1次，超出收取100元基础费
- 特殊布线场景可能产生额外材料费
注意事项：跨省市迁移需先注销原宽带；迁移后需重新配置路由器；建议保留旧设备包装盒方便运输
通过提前准备材料、选择合适办理渠道并关注费用政策，可在3-5个工作日内完成电信宽带迁移。建议在搬家前7天启动申请流程，确保网络服务无缝衔接。
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