一、确认VoLTE服务状态
电信4G网络不支持传统2G/3G频段，需通过短信“ktvolte”发送至10001开通VoLTE高清通话服务。开通成功后，进入手表「设置」→「移动网络」确认VoLTE开关已启用。建议将SIM卡插入手机验证服务开通状态，部分用户反馈开启该功能后即可恢复联网。
二、检查SIM卡安装与状态
按以下顺序排查物理接触问题：
- 关机后取出SIM卡，用橡皮擦拭金属触点去除氧化层
- 确认SIM卡金属面朝上，缺角对齐卡槽位置
- 将SIM卡插入其他设备验证是否欠费或损坏
若接触不良，可尝试在卡槽内垫入薄纸片增强稳定性。
三、排查网络环境与设置
在手表设置中依次完成以下操作：
- 检查「移动数据」总开关是否开启
- 进入「接入点名称(APN)」选择CTNET预设配置
- 避免在地下室/电梯等信号屏蔽区域使用
建议携带手表至开阔区域测试信号强度，必要时联系10000号确认基站状态。
四、执行系统级故障排除
当基础排查无效时，可尝试：
- 重启设备并检查系统更新
- 通过「智能关怀」APP重新绑定设备
- 备份数据后恢复出厂设置
若仍无法解决，需考虑天线模块硬件故障，建议前往华为官方售后检测。
通过分步排查VoLTE服务、SIM卡状态、网络设置与系统功能，90%以上的联网故障可自主解决。建议优先验证VoLTE开通状态（耗时约5分钟），其次检查SIM卡安装（耗时2分钟），最后执行系统维护操作（耗时10分钟）。
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