统一客服电话
中国电信全国统一客服热线为10000，该号码提供24小时宽带业务咨询、故障报修及套餐办理服务，适用于成都市及全国范围用户。
成都各区域客服电话
成都电信分公司提供以下区域服务电话：
- 武侯区光纤宽带服务：028-66660772
- 宽带业务受理中心：028-69181000
- 成都分公司专线：028-61487936
- 企业客户服务：028-66220377
部分区域提供手机直拨服务号码：18980875880（光纤宽带业务）。
其他联系方式
用户还可通过以下方式获取服务：
- 在线预约：通过官网或合作平台提交需求，24小时内工程师上门服务
- 营业厅办理：武侯区龙井中街与福锦路二段交叉口设实体服务点
注意事项
拨打服务电话时建议避开周末高峰期，并提前准备好宽带账号信息。2025年成都电信宽带套餐资费包含包年360元（100M）至460元（200M）等多档选择，具体以客服确认为准。
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