一、LOS红灯故障定位
广电宽带光猫的LOS红灯常亮表示光信号接收异常，可能由以下三类原因导致：光纤线路物理损伤（如弯折或断裂）、设备硬件故障（光猫或光纤接头老化）、外部服务异常（宽带欠费或运营商设备故障）。
- 线路问题：约45%
- 设备故障：约30%
- 外部服务：约25%
二、基础排查与修复步骤
建议按以下顺序执行操作：
- 检查光纤线路是否存在明显弯折或破损，确保接口无松动
- 重启光猫设备：断电等待3分钟后重新通电
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），查看光功率数值是否在-8dBm至-25dBm正常区间
三、进阶处理方案
若基础排查无效，可尝试以下措施：
- 使用酒精棉清洁光纤接头端面
- 检查宽带账户是否欠费导致服务中断
- 使用红光笔检测光纤链路通断（需专业工具）
四、专业维修报备流程
当自主修复无效时，应联系广电网络客服（96066）：
- 提供光猫设备型号及SN序列号
- 描述故障现象及已尝试的修复措施
- 配合装维人员远程检测光信号强度
LOS红灯故障应遵循”先线路后设备”的排查原则，80%的故障可通过线路检查与设备重启解决。建议用户定期检查光纤走线路径，避免因外力拉扯导致信号中断。
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