一、广电5G套餐办理流程
常州用户可通过以下两种方式办理广电5G套餐：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至常州广电营业厅，选择适配的5G套餐后完成开卡激活
- 线上自助办理：
- 下载中国广电APP，注册账号后进入「套餐办理」页面
- 选择包含流量、通话时长的5G套餐组合
- 填写收货地址等待SIM卡邮寄上门
二、二次实名认证操作指南
根据工信部要求，广电用户需通过双重认证流程：
- 认证方式选择：
- 线下认证：持身份证至广电营业厅人工核验
- 线上认证：通过中国广电APP完成「二次实人认证」
- APP认证步骤：
- 登录后点击首页「二次实名」入口
- 上传身份证正反面清晰照片
- 完成动态人脸识别（需完成点头、摇头动作）
- 等待系统审核结果通知
三、套餐选择建议与资费说明
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 59元 | 30GB | 100分钟 |
| 畅享版 | 89元 | 80GB | 300分钟 |
| 尊享版 | 129元 | 150GB | 不限量 |
四、常见问题与解决方法
- 认证失败提示：检查身份证照片是否反光/模糊，建议重新拍摄后上传
- 套餐变更限制：新套餐生效需等待当前计费周期结束
- 境外使用须知：需提前开通国际漫游服务并完成二次认证
通过本文指南，用户可高效完成广电5G套餐办理与实名认证流程。建议优先使用官方APP进行线上操作，同时关注套餐流量使用提醒，避免超额扣费。
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