一、排查物理连接问题
广电宽带651错误通常与物理连接异常相关，建议按以下顺序检查：
- 拔插网线两端接口，确认连接器无松动或氧化
- 检查光纤猫/调制解调器状态灯是否正常闪烁
- 尝试更换网线或USB转换器（如有使用）
二、检测网卡驱动状态
通过设备管理器进行硬件管理：
- 右键点击有线网卡选择禁用后再启用
- 卸载当前驱动后安装最新版For Windows驱动
- 在网卡属性中将双工模式设为100M全双工
三、检查系统服务配置
按下Win+R输入services.msc：
- 确保Wired AutoConfig服务处于运行状态
- 验证Remote Access Connection Manager服务是否启用
- 授予
C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录完全控制权限
四、执行网络重置操作
通过管理员命令提示符执行：
- 输入
netsh winsock reset重置协议栈 - 运行
netsh int ip reset重置IP配置 - 重启计算机后重新创建宽带连接
五、联系广电运营商
若上述方法均未解决：
- 拨打广电客服热线申报线路故障
- 要求技术人员检测光信号强度
- 核实宽带账号状态及服务端配置
广电宽带651错误可通过分步排查法解决：从物理层到驱动层逐级检测，重点检查网线连接、网卡驱动、系统服务三大核心环节。建议优先执行网络协议重置操作，若仍无法解决应及时联系运营商进行线路检测。
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