广东电信宽带移机办理全指南
一、办理方式
广东电信宽带移机支持三种主要办理渠道：
- 线上办理：
- 通过”中国电信APP”进入【查询办理】→【宽带】→【宽带移机】，提交账号与地址信息
- 官网登录后选择【业务办理】→【宽带专区】完成申请
- 电话办理：拨打10000号转人工客服预约登记
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅填写申请表，需提供新地址产权证明或租赁合同
二、收费标准
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 市内移机 | 100元/次（广州地区确认） |
| 跨省迁移 | 需先注销原宽带，新装按现行资费执行 |
三、注意事项
办理前需确认以下事项：
- 新地址需在电信宽带覆盖范围内，可拨打10000号查询
- 移机后需重新调试光猫等设备，建议保留原包装盒
- 工单受理后48小时内会有工程师联系预约上门时间
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