一、免费背后的捆绑消费
广电宽带常以“办理数字电视即送宽带”为宣传策略,但实际操作中往往要求用户必须选择特定价格的电视套餐,例如基本包312元起步或需叠加付费高清节目包。部分用户反映,升级后的套餐包含大量冗余服务,如无法用完的流量和付费频道,实际支出远超独立办理宽带费用。
- 必须办理数字电视基础套餐才能享受免费宽带
- 套餐升级后月均消费增加60-100元
- 强制购买专用路由器等设备
二、服务期限与自动续约陷阱
广电宽带协议中通常包含“服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止”的条款,若未在到期前30日提出终止申请,将自动续约1-2年。用户提前解约需支付剩余月份服务费作为违约金,部分案例显示违约金高达总费用的50%。
- 首次合约期多为24个月
- 续约条款以补充协议形式存在
- 解约需承担设备折旧费
三、隐藏费用与服务质量问题
免费宽带实际使用中存在网速不达标现象,晚间高峰期下载速度可能降至标称值的30%。部分用户遭遇隐性收费,包括IPTV服务费、手机电视功能激活费、上门维修费等附加项目。
- 高清频道解码器租赁费:50元/月
- 公网IP申请费:100元/次
- 跨省移机服务费:200元/次
广电免费宽带虽具吸引力,但用户需警惕套餐捆绑带来的隐性支出、自动续约的违约金风险以及服务质量的不确定性。建议办理前仔细核对合同细则,横向对比独立宽带价格,定期通过官方渠道查询账单明细。
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