一、基础证件材料
办理电信宽带需提交以下核心证明材料:
- 身份证明:居民身份证原件(需通过二代身份证识别仪核验)
- 住址证明:最近三个月水电费账单、房产证或经备案的租赁合同
- 电子凭证:实名制手机号码及有效电子邮箱地址
企业用户需额外提供营业执照复印件(加盖公章)及经办人身份证原件
二、办理流程说明
- 通过官网/营业厅查询覆盖区域
- 选择300M-1000M带宽套餐
- 携带证件至营业厅核验身份
- 签署业务受理单并缴费
- 预约24小时内上门安装
三、安装注意事项
- 提前准备千兆路由器(非强制提供)
- 确认弱电箱至光猫的布线路径
- 现场测试下载速度达标500Mbps
设备类型 | 提供方 |
---|---|
光纤调制解调器 | 运营商 |
千兆路由器 | 用户自备 |
四、特殊场景处理
边境地区需提供居住许可证原件,租房用户需房东签署网络安装同意书,港澳台居民使用通行证办理
建议通过电信官方APP完成预登记,可减少现场办理时长。保留业务受理单12个月以便处理网络故障或移机需求
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