一、线下注销流程详解
线下注销需携带本人身份证原件、广电卡实体SIM卡，前往广电网络直营营业厅办理。具体步骤如下：
- 提前结清所有欠费，确认无未完结业务
- 到营业厅出示身份证与SIM卡，申请注销服务
- 工作人员核实信息后办理注销手续
- 领取注销证明，完成物理剪卡
特殊套餐用户（如合约期内套餐）需额外提供解除协议证明，建议提前致电客服确认违约金事项
二、线上注销流程详解
符合线上注销条件的用户可通过中国广电APP自助办理，具体操作流程：
- 登录广电APP，切换至需注销的流量卡网络
- 进入「服务」-「自助销户」功能模块
- 完成身份验证：上传身份证正反面、人脸识别
- 签署电子销户协议，等待系统审核
线上注销仅适用于无欠费、无合约限制且已完成二次实名的用户，审核通过后余额将原路退回
三、注意事项与常见问题
办理注销时需特别注意以下事项：
- 欠费用户需补缴至10元整数倍金额，余额通过支付宝退回
- 首月赠送的体验金套餐注销可能产生违约金
- 集团号卡需提供单位授权证明
- 异地注销需选择省级自营厅办理
四、结论与建议
对于普通用户，推荐优先尝试线上注销方式，7*24小时均可提交申请且无需交通成本。特殊套餐用户或需要即时办理注销凭证的，建议选择线下直营厅办理。无论选择哪种方式，请务必提前备份重要数据并解除账户绑定
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