一、信号源设置错误
当电信机顶盒与电视的输入源未正确匹配时，可能导致地方台信号丢失。建议通过遥控器的「信号源」按键切换至对应HDMI或AV通道，并确认机顶盒处于通电状态。部分4K电视需在设置中单独启用HDR信号解析功能，否则会因解码不兼容导致黑屏。
二、网络传输链路异常
地方台信号通过广电专网传输，需检查以下网络节点：
- 光猫EPON接口是否亮绿灯，光纤插头是否存在15°以上弯折
- 路由器QoS设置是否限制IPTV专用通道带宽（建议预留10Mbps）
- 网线水晶头接触点氧化情况，可用酒精棉片清洁后测试
三、地区服务权限限制
宁波地区用户需特别注意：
- 确认宽带套餐包含「本地频道包」增值服务（资费代码：ZJNB-TV02）
- 新装用户需等待广电总局区域授权同步（通常需24-48小时）
- 城中村改造区域可能临时关闭模拟信号，需升级为高清机顶盒
四、设备硬件故障
若排除上述软件问题，可尝试：
- 使用万用表检测机顶盒电源适配器输出电压（标准12V±5%）
- 通过「系统设置-版本信息」检查CA智能卡有效期（显示2025/12则为正常）
- 交叉测试HDMI线材，推荐使用2.1版本支持4K@60Hz传输
宁波电信用户遇到地方台信号丢失时，建议按「信号源设置→网络检测→服务权限→硬件排查」四步法进行诊断。多数情况下通过重启光猫（断电120秒以上）、复位机顶盒（长按电源键10秒）即可恢复。若属区域性信号中断，可拨打10000号查询本地广电信号状态代码（E200为正常）。
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