一、安装调测费陷阱
宁波电信宽带套餐宣传中常标注“包年价格”,但未明确告知用户需额外支付100-200元不等的安装调测费。例如300M宽带标价480元包年,实际需支付总费用约580-680元。部分套餐虽标注“安装费减免活动”,但仅限特定区域或套餐类型,且减免金额需装维人员现场确认。
二、设备租赁隐性收费
宽带套餐包含光猫设备,但以下费用容易引发纠纷:
- 路由器需自备,装维人员可能推荐收费安装服务
- ITV机顶盒收取年费120元,另收50元调测费
- 融合套餐赠送的路由器需签订24个月协议,提前解约需补缴设备差价
三、融合套餐捆绑消费
300M及以上套餐常强制绑定手机卡消费,例如:
- 300M融合套餐要求办理30G流量+500分钟通话的月付129元套餐
- 500M套餐绑定手机卡超出套餐流量后按5元/GB收费
- 套餐变更需到营业厅办理,线上续费可能造成号卡与宽带分离计费
四、自动续费与违约金
包年套餐到期后自动转为标准资费:1000M宽带月费从1499元/年骤增至390元/月。用户提前解约需按标准资费补差价,例如500M包年套餐中途解约,可能需补缴(290元×剩余月份)-已付金额的差额。
五、增值服务强制绑定
用户投诉中存在以下隐形扣费现象:
- 宽带升级时默认开通5G会员包(10元/月)和视频彩铃(6元/月)
- WiFi6路由器租赁费隐藏于套餐说明备注条款
- “提速服务”未明确告知资费变动规则,100M提速至500M可能月费翻倍
宁波电信宽带升级套餐存在安装费不透明、设备绑定消费、自动续费陷阱等多重隐性收费。建议用户办理时要求书面确认总费用构成,特别注意套餐协议期、违约金条款及增值服务开通状态,定期通过官方渠道核查账单明细。
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