一、广电卡停用方式概览
广电卡停用主要分为销户和停机保号两种形式。销户将永久终止服务并回收号码，需提前处理账户余额；停机保号可保留号码但暂停通信功能，需按月缴纳保号费用。
二、线上销户操作指南
通过中国广电APP办理销户的完整流程：
- 登录广电APP后切换至待注销手机卡网络，进入「服务」-「自助销户」
- 完成身份验证：上传身份证正反面，进行人脸识别
- 处理账户余额：需绑定本人支付宝接收退款，余额将在3个工作日内到账
- 确认销户：收到短信确认后号码立即失效
操作时需确保：①无副号绑定 ②已缴清欠费 ③未参与存费赠费等合约活动
三、线下营业厅销户流程
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 已实名认证的广电SIM卡
办理步骤：①柜台提交申请 ②缴清欠费 ③签署注销协议 ④领取业务回执
四、停机保号办理建议
需通过客服电话或营业厅办理，每月费用约为5-10元。注意保留缴费凭证，超期未续费将自动销户。
五、注意事项与常见问题
- 合约期内销户可能产生违约金，建议提前联系客服确认
- 副号需先注销才能办理主号销户
- 退款账户必须与机主身份一致，建议提前绑定支付宝
广电卡停用操作已实现线上全流程办理，建议优先使用APP完成销户。如涉及合约套餐或企业账户，推荐线下营业厅办理更高效。
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