紧急报修电话
- 全国统一客服热线:10000(选择宽带报修选项)
- 如皋江防营业厅专线:0513-87514320(工作日8:30-17:30)
在线报修方式
推荐使用自助服务提升处理效率:
- 登录中国电信网上营业厅,在「宽带服务」选择「在线报障」
- 通过电信营业厅APP提交故障描述和联系方式
- 故障单提交成功后,系统将生成12位报修编号用于进度查询
维修流程说明
标准维修流程包含三个步骤:
- 拨打报修电话后,客服将记录宽带账户、故障现象和地址信息
- 属地维修站24小时内电话确认具体上门时间
- 工程师上门检测维修,用户现场确认服务结果
注意事项
- 报修时需准备宽带开户人身份证件和联系电话
- 复杂故障可能需要1-3个工作日完成修复
- 夜间报修建议优先使用10000语音服务
服务总结
如皋电信提供多渠道报修入口,10000热线与本地营业厅形成服务网络。建议用户保留报修编号(格式:EB20250309XXXX)以便跟踪进度,重大故障可拨打0513-87514320申请加急处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/794850.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。