中国电信补卡流程指南
一、在线补卡流程
通过中国电信官方APP可完成全流程在线补卡:
- 下载并登录「中国电信」APP,使用任意手机号(包括非电信号码)完成登录
- 在首页搜索「人工补换卡」或通过查询办理>办理>补换卡路径进入服务页面
- 填写机主姓名、身份证号、服务密码及收货地址
- 完成视频身份验证(需准备身份证原件)
- 等待2-3工作日收取EMS快递(运费到付)
二、营业厅补卡流程
线下办理需前往自营营业厅:
- 地图搜索「电信自营厅」(认准蓝V标识)
- 携带身份证原件并完成人脸识别验证
- 缴纳20元补卡费(支持移动支付)
- 当场领取新卡(全程约10分钟)
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 补卡前需先拨打10000或通过APP冻结号码
- 异地补卡需选择全国性自营厅或线上办理
- 收到新卡需通过APP或微信公众号激活(含二次视频验证)
- 非实名卡需额外提供3个月通话记录
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