一、通过原始合同文件查询
首次办理校园电信宽带时，用户通常会收到纸质或电子版的开户协议，其中包含明确的宽带账号信息：
- 纸质合同：查找办理时留存的文档，账号通常位于“用户信息”或“业务详情”栏，格式可能为手机号或固定编号（如CTLK+数字）；
- 短信记录：部分地区的电信会在开通后发送确认短信至预留手机号，包含账号及初始密码；
- 电子邮箱：搜索“电信宽带”“账号开通”等关键词，查找历史邮件中的账号信息。
二、使用官方渠道查询
若无法找到原始资料，可通过以下官方途径获取宽带账号：
- 电信网上营业厅：登录官网后选择“宽带账户查询”，输入绑定手机号或身份证号即可查看账号；
- 客服电话：拨打10000按语音提示验证身份，或转人工服务获取账号信息；
- 手机APP：通过“中国电信”APP或“小翼管家”APP，在“我的宽带”模块直接查看账号。
三、通过设备信息获取账号
借助已连接的路由器或光猫设备，可快速查询宽带账号：
- 查看光猫背面标签，记录IP地址和密码，登录后台后进入“网络>宽带设置”界面获取账号；
- 进入路由器管理页面（通常为192.168.1.1），在“上网设置”中查看宽带账号及密码；
- 检查路由器或光猫表面，部分设备会直接标注账号信息。
综合以上方法，用户可通过合同文件、官方服务或设备后台三种主要途径查询宽带账号。建议优先通过电信APP或网上营业厅自助查询，若涉及设备操作需注意网络安全，避免泄露敏感信息。重要凭证如合同文件应妥善保存，以备后续使用。
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