商洛广电卡惠民营销与网络宣传创新实践新举措

商洛广电通过校园特惠套餐、反诈保障机制、短视频矩阵传播、服务综合体建设等创新举措,实现5G用户快速增长。采取线上线下融合策略,在高校设立服务驿站,开发互动工具提升参与度,三个月新增用户1.2万,校园市场占有率提升至28%。

一、惠民营销策略升级

商洛广电通过校园卡大流量套餐与靓号3折秒杀活动,推出包含100GB流量+1000分钟通话的优惠组合包,配合”双11″节点开展限时特惠,成功吸引年轻用户群体关注。在业务办理环节建立反诈保障机制,要求新用户100%签署《手机卡使用告知书》,通过”三问询三提示”制度强化风险防控。

商洛广电卡惠民营销与网络宣传创新实践新举措

核心惠民措施
  • 推出5G校园特惠卡:月费29元享100GB+1000分钟
  • 建立反诈”3+N”工作机制:源头管控+动态监测
  • 开展”广电福利日”:每月11号开放靓号抢购

二、网络宣传创新实践

运用短视频矩阵实现精准触达,制作15秒情景短剧展现5G网络优势,通过抖音平台定向推送学生及年轻用户群体,单条视频最高播放量突破50万次。建立新媒体内容工厂,开发”套餐计算器”等互动工具,嵌入微信公众号菜单栏提升用户参与度。

  1. 搭建短视频创作团队:3名专职+10名兼职内容生产者
  2. 开发线上互动程序:资费对比/信号覆盖查询工具
  3. 实施KOC培育计划:签约50名校园网络代言人

三、线上线下融合实践

在高校设立”广电服务驿站”,提供现场开户、故障排查等12项便民服务,同步开展”流量富翁挑战赛”等线下活动。借鉴”知音同行”服务综合体模式,在营业厅增设农特产展销区、快递代收点等多元服务场景,日均客流量提升40%。

融合服务场景
  • 校园服务点:周均办理业务200+笔
  • 社区体验站:开展5G云游戏竞技活动
  • 乡镇赋能点:叠加助农直播功能

四、成效与未来展望

实施三个月新增5G用户1.2万户,校园市场占有率从15%提升至28%,用户投诉率同比下降32%。下一步计划接入”秦务员”政务服务平台,开发电子学生证等物联网产品,拓展智慧校园应用场景。

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