一、官网入口地址
广东广电宽带官方网站为:http://www.96956.com.cn,该平台是广东省电视业务统一门户网站,提供宽带服务、在线业务办理等核心功能。用户可通过浏览器输入该网址访问官网首页,建议使用Chrome、Edge等主流浏览器以获得最佳体验。
二、登录操作步骤
- 在浏览器地址栏输入官方网址
- 点击导航栏”登录/注册”入口
- 输入注册手机号/宽带账号及密码
- 完成图形验证码校验
- 点击登录按钮进入个人中心
初次登录用户需先完成手机验证注册,宽带账号信息可在办理业务时获取的协议文件中查询。
三、主要功能服务
- 在线缴费与账单查询
- 宽带套餐变更办理
- 故障自助报修服务
- 网络质量检测工具
- 4K直播节目订阅
服务类型 | 响应时效 |
---|---|
缴费业务 | 即时生效 |
故障报修 | 72小时内 |
四、常见问题说明
Q:网址无法访问怎么办?
可尝试清除浏览器缓存或通过手机端访问,如遇区域性网络故障可拨打96956服务热线报修。
Q:忘记登录密码如何处理?
在登录页面点击”忘记密码”,通过注册手机号接收验证码进行重置。
通过广东广电官网可实现宽带业务的全程在线办理,建议用户定期修改账户密码以确保信息安全。如遇复杂技术问题,可通过官网在线客服获取专业技术支持。
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