一、官网登录入口访问方法
访问广东广电宽带官网登录页面的标准流程如下：
- 在浏览器地址栏输入官方网址
www.gcable.com.cn或 IP 地址192.168.1.1 - 按下回车键进入登录页面，输入注册时使用的用户名和密码
- 未注册用户需点击“立即注册”按钮，按指引完成实名认证
建议使用 Chrome、Edge 等主流浏览器，并确保网络连接正常。如遇页面加载异常，可尝试清除浏览器缓存后重试。
二、通过路由器访问登录页面
使用路由器连接广电宽带的用户可按以下步骤操作：
- 检查路由器背面标签，获取管理地址（通常为
tplogin.cn或192.168.1.1） - 在浏览器输入管理地址，使用初始账号密码登录（默认多为 admin/admin）
- 在 WAN 设置中选择动态 IP 模式，完成 MAC 地址克隆操作
完成上述设置后，通过路由器连接的设备即可直接访问官网服务。
三、密码找回与账号查询
忘记登录凭证时可选择以下验证方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网自助 | 登录页点击「忘记密码」提交身份验证 |
| 设备查询 | 查看光猫/路由器底部标签信息 |
| 客服热线 | 拨打 96123 转人工服务核实身份 |
四、常见问题解决方案
高频问题处理建议：
- 页面跳转异常：确认输入的网址是否包含
https://安全协议 - MAC地址绑定：需在路由器设置中完成 MAC 克隆操作
- 套餐服务异常：登录后通过「用户中心」查看服务状态
广电宽带用户可通过官网直连、路由器管理两种核心方式访问登录入口，建议优先使用官网标准流程。涉及设备配置时需注意 MAC 地址克隆等关键技术环节，密码找回建议通过官方验证通道完成身份核验。
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