一、获取宽带账号信息
电信宽带账号通常为手机号码或字母数字组合，可通过以下方式获取：
- 登录电信营业厅APP，在“我的宽带”页面查看账号
- 拨打10000客服热线，验证身份后查询
- 检查开户合同或光猫设备标签上的初始账号
二、输入宽带账号步骤
- 用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 浏览器访问192.168.1.1进入路由器管理界面
- 选择PPPoE连接方式，填写宽带账号和密码
- 设置无线网络SSID和加密密码
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 密码格式 | 纯6位数字 |
| 字符区分 | 注意大小写及特殊符号 |
三、设备标识号输入技巧
当需要验证光猫设备标识时（如修改宽带密码）：
- 查找光猫背面17位字母数字组合标识
- 输入后5位时采用复制粘贴方式避免字符错乱
- 安卓设备长按输入框选择粘贴功能
四、常见问题处理
典型故障解决方法：
- 账号格式错误：确认是否包含@adsl等后缀
- 设备标识号无效：检查是否包含字母O与数字0的混淆
- 无法连接管理界面：重置路由器并检查网线连接
正确输入电信宽带账号需确保设备物理连接正常，通过官方渠道获取准确账号信息，在路由器设置界面严格区分字符格式。设备标识号验证时建议采用复制粘贴方式避免输入错误，遇到异常情况可通过重置设备或联系客服解决。
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