新装宽带办理流程
新用户可通过线上或线下两种方式申请常熟广电宽带服务。线上办理需登录官网选择套餐并填写个人信息，线下则需携带身份证至营业厅提交申请。安装工程师将在预约时间内上门完成光纤接入和设备调试，非有线电视用户需支付100元设备费及250元开通费。
- 选择套餐：根据需求匹配4M或6M带宽
- 提交资料：提供有效身份证件及地址证明
- 预约安装：48小时内响应上门服务
老用户续费优惠政策
已使用满3年的用户可享受阶梯折扣，4M宽带包年费用低至360元，6M宽带包年480元。续费渠道支持中国广电APP自助办理，完成228元话费预存后自动延续合约。
- 合约续约：通过APP完成在线支付
- 跨屏赠送：包年用户获赠价值200元付费频道
- 灵活升级：支持带宽无缝升级服务
套餐资费明细对照
| 套餐名称 | 带宽 | 包年价 | 两年合约价 |
|---|---|---|---|
| V3/4M | 4M | 600元 | 900元 |
| V3/6M | 6M | 800元 | 1200元 |
注意事项与售后服务
合约期内提前解约需支付30%违约金，光猫设备质保期为3年。网络故障报修可通过95017服务热线或微信公众号提交工单，城区范围内承诺4小时响应。
常熟广电通过资费优化与流程简化，实现新装用户即办即用、老用户续费立减20%的服务升级。建议用户优先选择两年合约套餐，综合成本较单年办理降低25%。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/792725.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
