一、在线查询方法
通过运营商官方渠道可快速获取绑定信息：
- 登录中国电信网上营业厅，在「个人中心」查看宽带详情
- 使用电信营业厅APP，通过「已订业务」查询主套餐信息
- 发送短信指令到指定号码获取账号密码
需提前准备好宽带账号及身份证信息进行身份验证
二、光猫设备查询
通过光猫管理界面获取语音业务信息：
- 使用网线连接光猫与电脑
- 浏览器访问192.168.1.1并登录管理界面
- 在「语音信息」模块查看注册号码
默认登录账号为useradmin，密码见设备背面标签
三、客服电话查询
拨打10000号按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号和宽带账号
- 通过充值验证功能获取号码
该方法适合不熟悉网络操作的用户
四、线下渠道查询
当线上方式失效时可选择：
- 携带身份证到营业厅查询
- 查看宽带安装合同或缴费单据
- 联系安装工程师获取原始记录
建议优先使用官方APP或光猫管理界面进行自助查询，遇到技术问题可致电客服热线，线下查询作为最终备选方案。定期记录宽带账号及相关绑定信息可避免查询困扰
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