嵊州广电宽带业务办理与安装指南
一、套餐选择指南
嵊州广电宽带提供阶梯式套餐服务，用户可根据需求选择基础版（200M）、高速版（500M）和极速版（1000M）三个档位。建议1-2人家庭选择300M套餐满足日常观影需求，多人共享或需要4K高清直播则推荐500M以上套餐。
| 套餐类型 | 速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 单人网页浏览 |
| 高速版 | 500M | 家庭高清影音 |
| 极速版 | 1000M | 多人电竞/直播 |
二、办理流程详解
线上办理可通过以下步骤完成：
- 微信搜索”嵊州广电宽带”公众号进入服务大厅
- 选择”宽带新装”并填写姓名、联系电话和安装地址
- 提交申请后等待客服2小时内回电确认
线下办理需携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与合同签订，建议提前致电0575-8322XXXX查询网点营业时间。
三、安装注意事项
安装前需做好以下准备：
- 确认入户光纤接口位置，保持周边1米空间通畅
- 自备千兆路由器（套餐未包含时）
- 工作日安装需提前3小时预约
安装人员将进行信号测试并指导设备连接，建议用户现场验证网速达标后再签字确认。首次使用需修改路由器默认密码保障网络安全。
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