方法一：中国电信APP查询
通过中国电信APP可快速查询宽带覆盖范围，操作步骤如下：
- 打开APP后点击底部菜单栏的【查询办理】
- 选择左侧【宽带】分类，点击【开通小区查询】
- 输入小区名称或地址，选择匹配结果后查看覆盖状态
该系统实时更新覆盖数据，支持全国90%以上城市的小区查询。
方法二：官网自助查询
中国电信官网提供在线查询服务，流程如下：
- 访问官网宽带专区，选择所在省份
- 在搜索框输入详细地址或小区名称
- 页面将展示可用套餐及覆盖状态
官网数据与APP同步更新，建议优先使用精确地址检索。
方法三：客服咨询
拨打10000号客服热线可通过人工服务查询：
- 接通后按语音提示选择【宽带业务】
- 向客服提供小区名称及详细门牌号
- 客服将告知覆盖情况及可办理套餐
该方法适合不便操作智能设备的用户，服务时间为每日8:00-22:00。
方法四：线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅可获取更详细信息：
- 工作人员将现场核实地籍信息
- 可查看具体光纤接入点位置示意图
- 支持预约上门勘测服务
建议通过APP提前查询附近营业厅地址及营业时间。
四种查询方式中，APP和官网查询效率最高，推荐优先使用；对于复杂地址或新建小区，建议结合人工客服与线下勘测确认覆盖详情。所有查询服务均不收取费用，用户可根据实际情况选择合适渠道。
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