山东广电宽带关闭服务申请指南
一、申请前准备
申请关闭宽带前需确认合约状态,准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 租赁设备(光猫/机顶盒)及配件
建议提前致电山东广电客服(96123)确认账户余额及违约金情况,避免欠费影响征信。
二、线下办理流程
- 携带材料至山东广电营业厅服务窗口
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与押金退还(需保留回执单)
- 签署业务终止确认书
办理完成后保留服务终止凭证,建议现场测试网络是否已断连。
三、线上办理方式
通过山东广电官方网站或APP办理:
- 登录后进入「我的业务」-「宽带管理」
- 提交设备序列号与身份证扫描件
- 预约设备回收方式(快递/上门)
线上申请需等待3个工作日审核,设备寄回后需致电确认服务终止。
四、注意事项
事项 | 时间要求 |
---|---|
违约金计算 | 合约期内提前解约需支付剩余费用30% |
设备归还 | 申请后15日内完成 |
费用结算 | 次月10日前结清账单 |
停用前需解除宽带绑定的付费增值业务,建议修改路由器初始密码保障信息安全。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/790974.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。