中国电信宽带暂停业务办理指南
一、办理方式
用户可通过以下三种渠道申请宽带暂停服务：
1. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及宽带账号信息前往归属地营业厅
- 填写《宽带暂停服务申请表》并提交工作人员
- 归还光猫、机顶盒等设备（部分地区要求）
2. 线上自助办理
- 官网办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”业务办理>停止宽带服务”
- 手机APP办理：
- 打开电信营业厅APP
- 进入”查询办理>宽带停复机”
- 验证身份信息提交申请
3. 客服电话办理
拨打10000号根据语音提示转人工服务，提供身份证号与宽带账号即可完成停机申请
二、注意事项
- 合约期内用户需缴纳违约金方可办理停机
- 停机保号费每月5元（具体以当地政策为准）
- 包年用户到期前需提前办理续约或停机手续
- 需结清所有欠费后方可办理停机业务
三、恢复流程
恢复宽带服务时需携带身份证原件至营业厅办理复机手续，或通过网上营业厅/APP在线申请，系统将在24小时内恢复网络服务
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/790613.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
