一、太原电信宽带客服电话概览
太原地区用户可通过以下官方渠道联系中国电信宽带客服：
- 全国统一客服热线：10000（24小时服务）
- 自助服务专线：10001（支持业务查询与故障报修）
- 太原本地服务专线：13073597383（工作日9:00-18:00）
二、客服电话拨打方式
不同终端用户拨打方式有所区别：
- 固话用户：直拨10000按语音提示转人工
- 手机用户：拨打10001选择宽带服务
- 宽带专线：紧急故障可拨打10008
三、服务内容与支持范围
客服电话可提供以下服务支持：
- 套餐咨询与业务办理
- 网络故障排查（断网、网速异常等）
- 账单查询与费用争议处理
- 新装宽带预约及老用户升级服务
四、使用注意事项
为提高服务效率，建议注意以下事项：
| 业务类型 | 推荐时段 |
|---|---|
| 故障报修 | 全天24小时 |
| 套餐变更 | 工作日9:00-18:00 |
高峰期（10:00-12:00/15:00-17:00）建议优先使用电信营业厅APP在线客服。
太原电信宽带用户可通过10000主热线获取全方位服务支持，特殊需求可拨打本地专线。建议保存10001自助服务号码用于基础查询，复杂问题选择人工服务时段咨询。
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