一、检查物理连接状态
网关登录失败时，首先应确认光纤、电源线和网线的连接状态。确保光纤接口已正确插入网关背面光纤端口，网线连接至LAN口而非IPTV专用接口。建议重新插拔所有线缆并观察指示灯状态，正常运行时电源灯应保持常亮，光纤灯呈现绿色。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 白色常亮 |
| 光纤灯 | 绿色常亮 |
| LAN灯 | 闪烁/常亮 |
二、验证登录凭证有效性
登录网关管理界面需使用设备背面的默认账号密码，若已修改过凭证却忘记，可通过长按复位键10秒恢复出厂设置。注意复位操作会清除所有自定义配置，建议提前记录重要参数。
- 默认账号：useradmin
- 默认密码：见设备背面贴纸
- 超级管理员账号：telecomadmin（需向运营商申请）
三、修改网关工作模式
当网关处于路由模式出现异常时，可尝试切换为桥接模式：
- 使用超级管理员账号登录管理界面
- 在网络设置中新建桥接连接
- 填写VLAN ID等必要参数
- 保存设置后连接独立路由器拨号
四、排除软件环境干扰
部分安全软件或浏览器插件可能拦截网关管理页面访问，建议：
- 更换浏览器尝试访问192.168.1.1
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 清除浏览器缓存和Cookie
通过系统化的故障排查流程，多数登录问题可自行解决。若尝试上述方法仍未恢复访问，建议拨打10000号请求电信工程师远程检测光猫数据配置，必要时更换网关设备。
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