虚假宣传低价套餐
市场上常见以“19元永久套餐”“0月租无限流量”为噱头的虚假广告,实际广电官方从未推出此类套餐。部分商家通过篡改套餐说明,将29元基础套餐包装成首年19元优惠,但次年自动恢复原价。典型套路包括:
- 模糊标注“长期有效”实际指号码有效期,非资费优惠期
- 用“192G超大流量”吸引眼球,但存在限速阈值(如20G后降速至2G)
- 伪造“广电5G上岗卡”等名义诱导办理非正规套餐
隐藏费用与强制消费
部分代理商在用户不知情时绑定增值服务,例如:
- 自动开通视频会员等付费业务(每月扣费5-30元)
- 预存话费时默认开通分期返费合约(违约需补缴差额)
- 合约期内强制升级套餐(如29元升为39元)
宣传内容 | 实际条款 |
---|---|
首充50元送120元 | 分12个月返还,中途销户不退还 |
免费靓号 | 需承诺最低消费36个月 |
个人信息泄露风险
非正规办理渠道存在信息滥用隐患,包括:
- 要求上传身份证正反面+人脸识别视频
- 收集银行卡信息用于自动扣款授权
- 用户资料被转卖给第三方营销机构
信号覆盖与服务质量
实测显示广电4G基站覆盖率仅为三大运营商的68%,导致:
- 部分机型(如iPhone XS)无法兼容广电频段
- 室内场景常出现信号衰减(厕所/地下室等)
- 客服响应速度慢于行业平均水平30%
注销障碍与违约金陷阱
用户反映注销流程存在多重阻碍:
- 合约期未满需补缴首月月租(约29元)
- 线上注销需反复验证服务密码
- 违约金高达预存金额的50%
办理广电卡时应通过官方渠道核实套餐详情,特别注意资费有效期、违约条款及设备兼容性。建议保留业务办理凭证,发现异常扣费立即向工信部投诉维权。
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